Kontakt

Jsme Zde, Abychom Naslouchali

Každá zpráva je pro nás důležitá – ať už jde o technický problém, obchodní dotaz nebo jednoduchou zpětnou vazbu o vaší zkušenosti. Náš tým věří, že skutečná inovace začíná dialogem, a každý kontakt považujeme za příležitost zlepšit naši platformu pro všechny.

Odpovídáme osobně, bez automatických odpovědí nebo firemních šablon. Pokud nám napíšete, uslyšíte odpověď od skutečného člověka, který rozumí vaší otázce a stará se o odpověď.

Jak Nás Kontaktovat

Náš tým podpory můžete kdykoli kontaktovat na adrese [email protected].
Snažíme se odpovědět do 24 hodin, i o víkendech a svátcích. Zprávy přijaté mimo pracovní dobu jsou prioritně zpracovány následující ráno.

Doporučujeme do e-mailu zahrnout co nejvíce detailů – to nám pomůže vyřešit váš požadavek rychle a efektivně.

Zásady Odpovědné Komunikace

Naše komunikace dodržuje stejné principy jako naše platforma – transparentní, uctivá a bezpečná. Nikdy nesdílíme osobní údaje s třetími stranami a všechny zprávy zpracováváme v souladu s českými a evropskými standardy GDPR.

Pokud se váš dotaz týká limitů účtu, nástrojů zodpovědného hraní nebo sebevyloučení, uveďte to prosím v předmětu zprávy. Tyto zprávy jsou automaticky směrovány našemu oddělení zodpovědného hraní pro důvěrné zpracování.

Média, Partnerství a Právní Záležitosti

Pro obchodní spolupráci, affiliate dotazy nebo mediální žádosti se prosím obraťte přímo na náš komunikační tým na adrese [email protected] s předmětem “Partnerství” nebo “Média”.
Právní korespondenci můžete také zaslat na stejnou adresu – náš tým pro dodržování předpisů zajistí, že se dostane na správné oddělení.

Náš Závazek

Působíme v České republice a provozujeme naše služby s plnou transparentností.
Ať už jste hráč, partner nebo jen zvědavý návštěvník – váš hlas utvářejí to, co budeme stavět dál.